Что уже подтверждено
Только оригинальные детали
Обслуживаем оригинальными деталями EAVISION — это условие дистрибьюторского договора с производителем. Схемы и артикулы.
Каждый ремонт — в Report Case
Регистрируется в сервисной системе производителя; история борта по серийному номеру сохраняется при смене владельца и дилера.
Что приложить к заявке
Серийный номер борта, описание неисправности, фото или видео, журнал полёта из приложения SmartFarm 60 за время происшествия.
Что покрывает гарантия
Заводской дефект материалов и сборки при эксплуатации по руководству, в пределах срока гарантии и при наличии документа о покупке. Ремонт или замена узла — по результату диагностики; при замене электроники неисправный узел возвращается производителю.
Сроки гарантии по узлам запрошены у производителя; публикуем по получении Warranty Policy J150/J70. До этого срок на ваш борт — в счёте-договоре и гарантийном талоне.
Что гарантией не является
- Неоригинальные детали и доработки. Обслуживание ведётся только оригинальными деталями EAVISION — условие дистрибьюторского договора с производителем; установка чужих деталей снимает гарантию с узла.
- Вода в узлах после мойки с нарушением руководства. Защита по руководству: Модули IP67, машина целиком IPX6K. Мыть можно, заливать разъёмы и продувать сжатым воздухом внутрь корпуса — нет.
- Батарея, хранившаяся с нарушением правил. Правила хранения и заряда — в уведомлении производителя; их нарушение видно по журналу батареи.
- Износ форсунок от порошковых препаратов (СП, ВДГ) без промывки после смены. Порядок промывки — в главе «Меры безопасности» руководства.
Заявка на ремонт
- Позвоните или напишите. +7 (499) 372-00-51, Пн–Вс, 09:00–20:00; мессенджеры — Telegram, MAX. Дилеры подают заявку из кабинета дилера. Приложите: серийный номер борта, описание неисправности, фото или видео, журнал полёта из приложения SmartFarm 60 за время происшествия.
- Диагностика в день приёма. Приём техники — Москва, ул. Мосфильмовская, д. 51А, по предварительному звонку. В день диагностики звоним или пишем в Telegram: гарантийный ли случай, срок, стоимость, если ремонт платный.
- Ремонт и возврат. Ремонт по регламенту производителя. Каждый ремонт регистрируется в сервисной системе производителя (Report Case) — история борта по серийному номеру сохраняется.
Запчасти
Подбор по взрыв-схемам: 300 запчастей J150 и J70 с артикулом и ценой, заказ и счёт на сайте. Срок поставки уточняется при заказе.
Документы при покупке
Договор поставки, счёт-договор, УПД, руководство на русском. Ставка НДС на борт и на аксессуары — в пользовательском соглашении.