Руководство по эксплуатации J150EVO

Гарантийное обслуживание

Условия гарантии

1 Общие положения

1.1 Цель

Настоящий документ уточняет стандарты определения ответственности авторизованных сервисных центров при предоставлении послепродажного обслуживания для БПЛА EAVISION EA-J150EVO. Он обеспечивает регулирование действий, соблюдение законодательства и предоставление качественного обслуживания клиентам, а также способствует формированию положительного корпоративного имиджа.

1.2 Область применения

Применяется ко всем сервисным центрам компании и авторизованным сервисным центрам, предоставляющим послепродажное обслуживание для БПЛА EAVISION EA-J150EVO.

2 Гарантийная ответственность

2.1 Сбор информации о гарантии

При предоставлении гарантийного обслуживания EAVISION требует от клиентов сотрудничества в предоставлении следующей необходимой информации, основываясь на соответствующих национальных законах, нормативных актах, а также анализе эксплуатационной среды и неисправностей БПЛА. Непредоставление полной или своевременной информации может повлиять на гарантийное обслуживание:

• Описание неисправности продукта и действий пилота (должно быть предоставлено в течение 48 часов, включая фотографии повреждённых частей БПЛА на месте).
• Фотографии и видео с места аварии (съёмка окружающей среды вокруг БПЛА, включая кадры повреждённого БПЛА).
• Фотографии повреждённых компонентов продукта и скриншоты любых уведомлений об ошибках в приложении.
• Фотографии повреждённых компонентов оборудования, включая все четыре электродвигателя, снятые с разных углов вокруг БПЛА.
• Загрузите журналы за период неисправности, включая журналы БПЛА, журналы FPV-видео, журналы приложения и информацию о поле (если журналы БПЛА невозможно загрузить на месте, допускается ручное извлечение; если журналы утеряны, предоставьте данные управления полётом).
• Если неисправность БПЛА произошла во время полёта, предоставьте номер поля, соответствующий полёту (для заданий, выполненных вручную, предоставьте номер поля и время полёта).
• Информация о неисправности должна быть передана в систему управления сервисом для подачи заявки на ремонт.

2.2 Требования к грузоподъёмным операциям

• Операторы, выполняющие грузоподъёмные операции с БПЛА, должны пройти соответствующее обучение и иметь действующую сертификацию. Грузоподъёмные операции строго ограничены сельскохозяйственными приложениями. Операторы должны полностью понимать и оценивать район полёта и погодные условия для обеспечения безопасной работы.
• Неисправности БПЛА или грузоподъёмного оборудования могут привести к авариям, таким как обрыв грузового троса или отказ грузоподъёмного устройства. Если используется грузоподъёмное оборудование, не одобренное компанией, гарантийное обслуживание предоставляться не будет.
• Перед выполнением грузоподъёмных операций необходимо тщательно оценить условия на месте, включая пригодность района полёта и безопасность окружающей территории.
• Во время грузоподъёмных операций нагрузка не должна превышать 80 кг; при ручном креплении тяжёлых грузов скорость полёта не должна превышать 7 м/с; высота не должна превышать 30 м (истинная высота); ручной или автоматический полёт через линии электропередач строго запрещён; необходимо убедиться, что трос не слишком лёгкий, и предотвратить запутывание троса; строго запрещено летать с неизвестным весом груза, что может привести к перегрузке; строго запрещено чрезмерное потребление энергии, и БПЛА должен возвращаться для замены аккумуляторной батареи, когда уровень заряда батареи достигает 30%; при освобождении крюка строго запрещено присутствие людей, товаров, домашнего скота или других факторов, влияющих на безопасность полёта, вокруг или под БПЛА для защиты растений.

2.3 Политика гарантии на грузоподъёмные операции

• Гарантийные претензии могут быть поданы в соответствии с требованиями сбора информации, указанными в разделе 2.1, если сбой любого модуля БПЛА приводит к столкновению или аварии.
• Строго запрещено поднимать несельскохозяйственные материалы, такие как строительные материалы или фотогальванические панели. Отказ, вызванный несанкционированной загрузкой, не покрывается гарантией.
• Во время грузоподъёмных операций потенциальные риски могут привести к повреждению имущества третьих лиц. Перевозимый груз не покрывается компенсацией.
• Гарантийное обслуживание не предоставляется операторам, не имеющим действующего сертификата на выполнение грузоподъёмных операций. EA-J150EVO

3. Стандарты ответственности по гарантии

В соответствии со статьёй 4 главы 1 гарантийных правил изделие следует принципу, согласно которому продавец несёт ответственность за гарантийное обслуживание. Если сбой модуля (трещина, деформация) или неисправность приводит к случайной поломке в течение гарантийного срока, ответственность лежит на продукте, и EAVISION возьмёт на себя связанные с этим расходы на ремонт.

• Зарубежный гарантийный срок для основных компонентов БПЛА EAVISION (гарантия на полный аппарат: 12 месяцев). Компоненты должны обрабатываться в соответствии с приложением 1.
• Основные компоненты БПЛА EAVISION J150EVO включают корпус БПЛА, аккумуляторную батарею, станцию зарядки с теплоотводом, основной модуль управления и пульт управления.
• Гарантийный срок рассчитывается с даты активации. После истечения гарантии компания продолжит предоставлять платные услуги по ремонту.

3.1 Ремонт

В соответствии с гарантийными правилами продукты (компоненты) в течение гарантийного срока и срока обеспечения качества будут бесплатно ремонтироваться ремонтниками, назначенными дилером, и подлежат контролю и инспекции со стороны производителя и продавца в соответствии с контрактом.

3.2 Замена

• В течение 15 дней с момента покупки и при условии, что продукт не был использован, если пользователь обнаружит несоответствия в бренде, модели или конфигурации по вине продавца, пользователь может уведомить торгового агента о бесплатной замене, при этом расходы на доставку несёт торговый агент.
• В течение гарантийного срока, если сельскохозяйственный продукт, отправленный на ремонт, не будет исправлен в течение 30 рабочих дней с даты подачи, пользователь может выбрать продолжение ремонта или запросить замену. Для замены продавец должен предоставить продукт той же модели и спецификации бесплатно, на основании гарантийного сертификата, записей о техническом обслуживании и ремонте, а также счета на покупку.
• В течение гарантийного срока, если сельскохозяйственный продукт испытывает одну и ту же серьёзную проблему качества дважды и не может функционировать нормально, или в течение 30 дней с первого операционного сезона после покупки (за исключением расходных частей), если одна и та же проблема качества возникает дважды, пользователь может запросить замену соответствующих основных компонентов или систем на основании гарантийного сертификата, записей о техническом обслуживании и ремонте, а также счета на покупку. Продавец несёт ответственность за бесплатную замену.

Примечание: Серьёзная проблема качества относится к значительному снижению ключевых характеристик, превышающему стандартные требования или заявленные пределы, или отказу основных компонентов, требующему замены, или неисправностям продукта, влияющим на личную безопасность при нормальном использовании. Общие проблемы качества относятся ко всем другим проблемам, включая расходные части, но исключают мелкие неисправности, которые можно устранить с помощью стандартных инструментов в соответствии с руководством пользователя.

3.3 Возврат

• Если производитель или продавец не ясно информировали пользователя о применимой области эксплуатации БПЛА, что привело к невозможности выполнения нормальных операций, пользователь может вернуть продукт в течение 30 дней с начала первого операционного сезона, используя гарантийное руководство и счёт на покупку. Продавец должен вернуть полную стоимость покупки.
• В течение срока действия политики трёх гарантий или в течение 30 дней с начала первого операционного сезона после покупки сельскохозяйственного продукта, если один и тот же компонент продолжает демонстрировать проблемы качества, несмотря на то, что он был заменён один раз в соответствии с разделом 3.2 настоящих положений, пользователь может выбрать возврат; дистрибьютор/дилер или другой партнёр, ответственный за продажу продукта, должен обработать возврат бесплатно.
• Если вы соответствуете требованиям для обмена, но у продавца нет продукта той же модели и спецификации для обмена, вы можете выбрать возврат товара.

3.4 Исключения из гарантии

Следующее не покрывается гарантией:

• Пластиковые части (корпус, корпус электродвигателя и т.д.), винты, проводка, упаковка, направляющие трубки и оборудование (повреждения от столкновений, царапины, поломки и т.д.).
• Повреждения, вызванные действиями человека.
• Повреждения, вызванные несанкционированной модификацией, разборкой, вскрытием или ремонтом без руководства EAVISION.
• Повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием или эксплуатацией, не соответствующими руководству.
• Повреждения продукта, вызванные несанкционированной модификацией цепей или зарядкой с использованием неоригинальных аксессуаров EAVISION (компонентов сторонних производителей) или неоригинальных зарядных устройств EAVISION.
• Прямые или косвенные повреждения, вызванные эксплуатацией БПЛА в неподходящих условиях (например, предупреждения устройства, сильный ветер, дождь, песчаные бури).
• Случаи, когда пользователь не может доказать, что продукт находился в пределах гарантийного срока, или серийный номер устройства, заводская этикетка или другие идентификаторы не соответствуют информации о заказе, либо имеют признаки вмешательства и происхождение не может быть подтверждено.
• Коды модулей аксессуаров, которые не соответствуют БПЛА.
• Повреждения, вызванные факторами, не связанными с продуктом, такими как попадание воды.
• Повреждения, вызванные превышением безопасного полётного веса БПЛА.
• Убытки, вызванные принудительным полётом при изношенных или повреждённых деталях, либо при незакреплённых защёлках.
• Повреждения, вызванные принудительным полётом при недостаточном заряде аккумуляторной батареи или предупреждениях о неисправности батареи.
• Повреждения, вызванные использованием продукта в сложных электромагнитных средах или средах с сильными источниками помех (оборудование беспроводной связи, линии электропередач, подстанции и т.д.) без соблюдения инструкций в руководстве.
• Продукты, повреждённые операторами, которые не прошли обучение в Академии EAVISION и не получили сертификат (зарубежные операторы должны пройти обучение у дистрибьютора и получить сертификат пилотной эксплуатации), либо операторами, которые не соблюдают требования обучения, не покрываются гарантией.
• Повреждения, вызванные полётами в зонах запрета полётов или перехватом.
• Повреждения, вызванные несвоевременным выполнением обновлений системы или прерыванием питания во время обновлений.
• Повреждения, вызванные использованием продукта вне сельскохозяйственных приложений.
• Повреждения, вызванные нарушением местных законов, нормативных актов или отраслевых стандартов при использовании продукта.
• Разбрасыватель не гарантирует совместимость со всеми типами семян. Мы не несём ответственности за проблемы с разбрасыванием, связанные с определёнными неподходящими типами семян.
• Пестициды и другие химические вещества являются высококоррозионными. Неисправности, вызванные коррозией от пестицидов или деформацией из-за замачивания, покрываются гарантией.

• Если приобретённый продукт требует обслуживания или проверки, своевременно создайте резервную копию данных, хранящихся в устройстве. Компания не несёт ответственности за любые убытки, вызванные потерей данных.
• При покупке пользователь должен провести надлежащую приёмочную проверку и тестовый полёт продукта, а также проверить все включённые инструменты, аксессуары и компоненты.
• Перед эксплуатацией, использованием или проведением технического обслуживания пользователь должен пройти обучение у торгового агента по вопросам эксплуатации, технического обслуживания и мер безопасности.
• При покупке пользователь должен предоставить продавцу точную и действительную личную информацию для упрощения процедуры регистрации и заключения договора.
• В случае выхода из строя компонентов, не входящих в гарантийное покрытие, пользователь имеет право проконсультироваться по вопросам ремонта или замены. Все расходы, связанные с услугами вне гарантийного покрытия, несёт сторона, запрашивающая услугу.

3.5 Замена

Если выполнено одно из следующих условий, вы можете связаться с дистрибьютором, у которого приобрели товар, чтобы подать заявку на замену: В течение 15 календарных дней после получения товара клиент обнаруживает, что продукт был повреждён во время транспортировки, и может предоставить доказательство повреждения груза, выданное транспортной компанией; В течение 15 календарных дней после получения товара клиент обнаруживает, что продукт существенно не соответствует первоначальному описанию продукта по одному или нескольким важным параметрам; В течение 15 календарных дней после получения товара клиент обнаруживает неисправность продукта, не вызванную человеческими действиями.

Ситуации, при которых продукты не подлежат обмену

• Невозможность предоставить действительное доказательство покупки или получения товара, либо если квитанция была подделана или изменена.
• Продукт имеет признаки разборки или повреждения, вызванного человеческими действиями.
• Техническая проверка подтверждает отсутствие внутренней проблемы качества.
• Столкновения, повреждения от ожогов или проблемы качества, вызванные человеческими действиями, такими как несанкционированные модификации, попадание посторонних предметов (вода, масло, песок и т.д.), неправильная установка или несоблюдение инструкций руководства.
• Повреждённые, изменённые или удалённые этикетки, серийные номера машины, водонепроницаемые маркировки или антиконтрафактные метки.
• Повреждения, вызванные неизбежными событиями, такими как пожар, наводнение, удар молнии, дорожно-транспортные происшествия или другие обстоятельства непреодолимой силы.
• Невыполнение отправки соответствующих предметов в течение 7 календарных дней после подтверждения услуги обмена с EAVISION.
• Запрос обмена из-за повреждений при транспортировке без предоставления документации от перевозчика.
• Использование продукта в не сельскохозяйственных приложениях.
• Нарушение национальных, провинциальных, муниципальных или отраслевых законов и нормативных актов при использовании продукта.

3.6 Возврат

Если выполнено следующее условие, вы можете связаться с дистрибьютором, у которого приобрели товар, чтобы подать заявку на возврат:

В течение 7 календарных дней после получения товара клиент обнаруживает неисправность продукта, не вызванную человеческими действиями.

Если применимы следующие обстоятельства, продукт не подлежит возврату.

Ситуации, при которых продукты не подлежат возврату.

• После проверки технической поддержкой EAVISION установлено, что сам продукт не имеет проблем с качеством, а неисправность полностью вызвана неправильным использованием пользователем.
• Невозможность предоставить действительное доказательство покупки или получения товара, либо если квитанция была подделана или изменена.
• Столкновения, повреждения от ожогов или проблемы качества, вызванные человеческими действиями, такими как несанкционированные модификации, попадание посторонних предметов (вода, масло, песок и т.д.), неправильная установка или несоблюдение инструкций руководства.
• Повреждённые, изменённые или удалённые этикетки, серийные номера машины, водонепроницаемые маркировки или антиконтрафактные метки.
• Повреждения, вызванные неизбежными событиями, такими как пожар, наводнение, удар молнии, дорожно-транспортные происшествия или другие обстоятельства непреодолимой силы.
• Невыполнение отправки соответствующих предметов в течение 7 календарных дней после подтверждения возврата.
• Нарушение национальных, провинциальных, муниципальных или отраслевых законов и нормативных актов при использовании продукта.

3.7 Отказ от ответственности за обход препятствий.

Датчики зрения и радара являются высокочувствительными компонентами, но они также имеют определённые ограничения в некоторых обстоятельствах. Обратите внимание, что следующие ситуации не покрываются гарантией.

1. Если пользователь не выполняет очистку и обслуживание продукта в соответствии с руководством, и грязь, пыль или химические остатки прилипают к модулю зрения/радару, вызывая сбой или препятствуя нормальной работе во время полёта, ситуация не покрывается гарантией.

2. Если пользователь не эксплуатирует продукт в соответствии с руководством, эффективный рабочий диапазон системы восприятия, способность следования рельефу и способность обхода могут варьироваться в зависимости от окружающего освещения, дождя, тумана или пыли, а также материала, положения, формы и других характеристик целевого объекта. Системы восприятия сверху и снизу используются для помощи в полёте, а восприятие в других направлениях используется для следования рельефу и обхода. За исключением сценариев, связанных с линейными препятствиями, сухими деревьями или тонкими ветками, если столкновение происходит во время автономного полёта на скорости 10 м/с или ниже и вызывает повреждение БПЛА, журналы БПЛА могут быть проанализированы, и повреждения, не вызванные человеческими факторами, могут быть бесплатно отремонтированы по гарантии. Для сценариев с линейными препятствиями, если столкновение с проводами диаметром 1 см или более происходит во время автономного полёта на скорости 7 м/с или ниже и вызывает повреждение БПЛА, журналы БПЛА могут быть проанализированы, и повреждения, не вызванные человеческими факторами, могут быть бесплатно отремонтированы по гарантии. Требования к распознаванию проводов: оптимальное распознавание достигается, когда БПЛА направлен на кабель под углом 90 градусов; минимальный угол в 70 градусов необходим для обеспечения распознавания. Столкновения под углами менее 70 градусов не покрываются гарантией. Для обеспечения безопасности эксплуатации рекомендуется отмечать провода, растяжки и аналогичные предметы как препятствия. Функция AR безопасности является только вспомогательной подсказкой; пилот должен подтвердить, безопасна ли окружающая среда, при эксплуатации.

Примечание: (1) Система восприятия сверху или снизу используется для помощи в полёте с удержанием высоты при следовании рельефу. Столкновение с препятствиями сверху или снизу является ответственностью клиента. (2) Из-за ограничений производительности системы безопасности БПЛА не может активно избегать движущихся объектов; несчастные случаи в таких сценариях являются ответственностью клиента.

3. Если пользователь не эксплуатирует продукт в соответствии с руководством, при одновременном включении обхода и следования рельефу для автономного полёта скорость работы должна быть не более 7 м/с. При работе на участках с линейными препятствиями, такими как провода, тонкие столбы или растяжки, необходимо включить режим работы на поле для повышения стабильности распознавания препятствий. Несоблюдение этих требований эксплуатации не покрывается гарантией.

4. Если пользователь не эксплуатирует продукт в соответствии с руководством, столкновения с деревьями или линейными препятствиями на границах поля или препятствиями вокруг точки взлёта не покрываются гарантией, если столкновение произошло в пределах 5 метров от границы поля.

5. Если пользователь не эксплуатирует продукт в соответствии с руководством, и БПЛА сталкивается с препятствием во время полёта и повреждается, гарантийное обслуживание недоступно в следующих случаях:

(1) [Препятствия] Во время полёта, если точка поворота находится слишком близко к препятствию (в пределах 6 м), БПЛА может не избежать препятствия или может подняться вверх и столкнуться, и гарантийное обслуживание недоступно.

(2) [Ограничение скорости] Во время нормальных операций полёта, если не соблюдаются эксплуатационные спецификации, гарантийное обслуживание недоступно для столкновений, вызванных неправильными настройками параметров рельефа, столкновений с линейными препятствиями из-за несообщения о наличии проводов или падения в воду из-за несообщения о наличии водной поверхности.

6. [Неполное сканирование проводов AR] Если пользователь не эксплуатирует продукт в соответствии с руководством, для конкретных моделей, оснащённых функцией сканирования проводов AR, при использовании функции AR для сканирования проводов, если результат сканирования неполный, например, несколько проводов (например, три провода) неправильно распознаны как один провод, или если позиция сканирования смещается и вызывает неточное обозначение позиции провода, что приводит к столкновению БПЛА с проводом, аварии или другому несчастному случаю, ситуация не покрывается гарантией. Перед использованием пилот должен тщательно проверить результат сканирования проводов AR, подтвердить, что количество проводов соответствует фактической ситуации, и убедиться, что позиция сканирования точна и не имеет отклонений, прежде чем выполнять операции полёта.

7. При перемещении БПЛА между участками или полями как основная батарея, так и вспомогательная батарея должны быть полностью выключены. Если пользователь не выполняет действия в соответствии с руководством и не полностью выключает БПЛА, может возникнуть ненормальная информация о позиции БПЛА, что приведёт к нестабильной ориентации, дрейфу, ошибочным суждениям или другим ненормальным условиям при взлёте для следующего участка/выхода. Если авария или другой несчастный случай вызваны несоблюдением требуемой процедуры, связанные потери не покрываются никаким гарантийным обслуживанием.

8. Если пользователь не выполняет действия в соответствии с руководством, когда БПЛА сообщает об аномалии и запрашивает ручное управление, но оператор не берёт управление, что приводит к аварии БПЛА при зависании с низким уровнем заряда батареи, гарантийное обслуживание недоступно.

3.8 Отказ от ответственности за распылительные форсунки.

Следующие ситуации не покрываются гарантией:

1. Распылительная форсунка может распылять порошкообразные пестициды, но это серьёзно влияет на её срок службы. После каждого использования для распыления порошкообразных пестицидов форсунка должна быть очищена. Если пользователь не выполняет её очистку и обслуживание в соответствии с руководством, форсунка может засориться или повредиться. Ситуации, включая сокращение срока службы форсунки, повреждение от коррозии или заклинивание ротора, вызванные распылением порошкообразных пестицидов, не покрываются.

2. Повреждения, вызванные нетрадиционным или неправильным использованием пользователем в нарушение руководства, например, работа распылительного диска вхолостую без распыления более 5 минут, что приводит к плохому теплоотведению.

3. Повреждения, вызванные блокировкой вращения форсунки в результате эксплуатации пользователем в суровых условиях, таких как песок, пыль, хлопковый пух или аналогичные условия, в нарушение руководства. Неправильное или нетрадиционное использование, например, работа распылительного диска вхолостую более 5 минут, вызывающая перегрев и повреждение, не покрывается.

4. Повреждения, вызванные установкой или снятием, не выполненными в соответствии с официальным сайтом или руководством по послепродажному обслуживанию, не покрываются.

5. Повреждения, вызванные факторами окружающей среды, такими как пыль, песок или хлопковый мусор, которые могут препятствовать вращению форсунки, не покрываются.

6. Невозможность предоставить серийный номер форсунки, модель БПЛА, область эксплуатации, счёт-фактуру или другую соответствующую информацию о покупке и использовании не покрывается.

3.9 Другие отказы от ответственности.

1. Любое опрокидывание или опрокидывание, вызванное незакреплёнными замками рычагов, не покрывается гарантией.
2. Повреждения рамы, форсунок, электродвигателей и т. д., вызванные неправильным обслуживанием, не покрываются гарантией:

(1) Винты рамы и аксессуары не обслуживаются должным образом, что вызывает ослабление рамы.

(2) Интерфейсы задней распределительной платы и разъёмы аккумуляторной батареи повреждены или загрязнены из-за отсутствия обслуживания.

3. Повреждения БПЛА, вызванные неправильным обслуживанием, такими как неустановленные винты электродвигателя, неправильные углы установки электродвигателя, неправильное направление вращения электродвигателя, влияющее на управление полётом, обратная установка воздушного винта или неправильная установка GPS контроллера полёта, не покрываются гарантией.
4. Аварии, вызванные ручным управлением без отправки задания или маршрута полёта, не покрываются гарантией.
5. Если пользователь не может предоставить информацию, необходимую для запроса гарантийного обслуживания, и причина неисправности не может быть установлена (например, повреждённые фотографии или видео, номер кадра, журналы полётов — если журналы отсутствуют или перезаписаны после аварии), случай не покрывается гарантией.
6. Полёты выше установленного максимального предела высоты не покрываются гарантией.
7. Другие неисправности или повреждения, вызванные факторами, не связанными с конструкцией, производством или качеством продукта, не покрываются гарантией.
8. Повреждения, вызванные недостаточной мощностью аккумуляторной батареи или намеренным использованием неисправной батареи, не покрываются гарантией.

9. Сеялка не гарантирует совместимость со всеми типами семян, и мы не несём ответственности за проблемы с посевом, возникающие из-за несовместимых семян.

10. Если вы не подадите заявку на выполнение работ в течение 48 часов после возникновения инцидента, это будет считаться автоматическим отказом от гарантийного обслуживания. (В случае форс-мажорных обстоятельств, препятствующих своевременной подаче заявки, свяжитесь с клиентской службой EAVISION для получения помощи.)

3.10 Принципы начисления платы за послепродажное обслуживание и методы оплаты

1. Послепродажное обслуживание должно предоставляться в соответствии с национальными законами и нормативными актами, а также условиями, указанными в договоре купли-продажи.

2. Ремонт в рамках послепродажного обслуживания должен осуществляться сервисными центрами, уполномоченными EAVISION, которые проведут осмотр продукта для определения неисправности и ответственности. Если проблема связана с дефектом качества самого продукта, уполномоченный сервисный центр EAVISION выполнит ремонт бесплатно, а возникающие расходы будут урегулированы между уполномоченным сервисным центром EAVISION и EAVISION в рамках договора на послепродажное обслуживание. Если проблема с устройством не входит в рамки гарантии, уполномоченный сервисный центр/сервисный провайдер EAVISION взимает соответствующую плату за осмотр, детали, работу, транспортировку и другие услуги в зависимости от конкретной проблемы.

3. Чтобы исключить риски логистики, не отправляйте обратно аккумуляторные батареи, которые треснули, вздулись, протекают или имеют другие серьёзные повреждения. Если такие батареи уже были отправлены обратно, логистические риски несёт пользователь. После получения таких батарей EAVISION они будут утилизированы и не будут возвращены или заменены.

4. Без согласия EAVISION, если пользователь отправляет продукт по почте самостоятельно, возникающие логистические, транспортные, складские и другие расходы несёт пользователь.

5. Перед отправкой продукта пользователь должен правильно обработать персонализированные элементы и украшения, прикреплённые к оригинальному продукту, включая, но не ограничиваясь, декоративные наклейки, наклейки на БПЛА, краску и покрытие. EAVISION не несёт ответственности за повреждение или потерю персонализированных элементов и украшений.

6. При возврате продукта, используйте логистическую компанию, назначенную EAVISION, чтобы обеспечить безопасность транспортировки. Если пользователь самостоятельно выбирает логистическую компанию, любые задержки в ремонте или другие убытки несёт пользователь.

3.11 Заявление об авариях и ответственности

1. Связанное с аккумуляторными батареями: Аккумуляторные батареи строго запрещено контактировать с жидкостями. Не используйте батареи под дождём или во влажной среде; иначе может произойти самовозгорание или даже взрыв батареи. Если батарея контактирует с жидкостью, немедленно извлеките её, поместите в сухое и открытое место вдали от горючих материалов и немедленно свяжитесь с уполномоченным агентом для получения инструкций по обработке. Использование неофициальных батарей строго запрещено. Рекомендуется использовать официально предоставленное зарядное оборудование и эксплуатировать продукт в температурном диапазоне от 0 до 45 градусов Цельсия. Чрезмерно высокие температуры могут вызвать пожар или взрыв батареи. Чрезмерно низкие температуры снижают производительность батареи. Не используйте батареи, которые вздулись, протекают или имеют повреждённую упаковку. Жидкость внутри батареи является высококоррозионной; держитесь подальше в случае утечки. Если она контактирует с кожей или глазами, немедленно промойте большим количеством чистой воды и обратитесь за медицинской помощью. Строго запрещено разбирать батарею любым способом или прокалывать её острыми предметами. Храните батарею вне досягаемости детей. Если батарея упала или подверглась внешнему воздействию, её нельзя использовать повторно. Не размещайте батарею рядом с источниками тепла, например, внутри автомобиля, подвергшегося воздействию прямых солнечных лучей. Не храните батарею долгое время после её полного разряда, чтобы избежать переразряда, который делает дальнейшее использование невозможным. Любая авария, вызванная нарушением вышеуказанных положений, и любые возникающие убытки или ответственность не связаны с Компанией. Компания не несёт компенсации или юридической ответственности, и пользователь несёт ответственность.

2. Безопасность полётов: Пилоты БПЛА должны всегда уделять внимание безопасности места полёта. Перед полётом они должны провести всесторонний осмотр места, убедиться, что нет препятствий, посторонних лиц, животных или других угроз безопасности, и носить защитное оборудование в соответствии с правилами безопасности. убедитесь, что операторы находятся на расстоянии более 10 метров от БПЛА. Если БПЛА повреждён, люди ранены или погибли, или произошли другие имущественные потери из-за того, что пилот не уделил должного внимания безопасности места, нарушил требования эксплуатации или по другим причинам, соответствующая ответственность ложится на пилота или пользователя и не связана с Компанией. Если авария произошла из-за того, что пилот не соблюдал руководство по эксплуатации продукта, руководство пользователя и соответствующие правила безопасности, такие как принудительный полёт в суровых погодных условиях или превышение диапазона полёта, указанного для продукта, Компания не несёт ответственности.

3. Риски хранения и ремонта: Если продукт хранится в местах, не назначенных или рекомендованных Компанией, или если ремонт проводится через неофициальные каналы, Компания не несёт ответственности за любые убытки, включая пожар, кражу или повреждение продукта, которые произошли во время хранения или ремонта. За продукты, предоставленные клиентом, Компания не несёт ответственности за убытки, вызванные непредвиденными или неизбежными событиями (например, стихийными бедствиями, авариями), приводящими к пожару, взрыву, повреждению продукта, потере или другим связанным убыткам.

4. Аварии, связанные с обучением: Компания не несёт ответственности за любые аварии или убытки, возникающие из-за неполного, несоответствующего или низкокачественного обучения, проведённого агентами. Клиенты должны напрямую решать такие вопросы с соответствующим агентом.

5. Другие риски: Использование продуктов Компании может включать множество рисков, включая, но не ограничиваясь, технические и экологические риски. Клиенты должны полностью понимать и оценивать эти риски. Компания не несёт ответственности за сбои продукта, потерю данных, прерывание обслуживания или другие убытки, вызванные непредвиденными или неизбежными факторами (например, стихийными бедствиями, войной, действиями правительства, кибератаками, отключением электроэнергии). Несанкционированные модификации, разборка, ремонт или использование неоригинальных компонентов аннулируют гарантию, и Компания не несёт ответственности за любые возникающие проблемы, убытки или обязательства.

6. Данные и конфиденциальность: Данные, генерируемые при использовании продуктов Компании, остаются собственностью клиента. Компания примет разумные технические и управленческие меры для защиты безопасности данных; однако из-за технических ограничений или форс-мажорных обстоятельств может произойти потеря, утечка или подделка данных, за что Компания не несёт ответственности.

3.12 Споры

Если есть возражения против вышеуказанных положений, жалобы могут быть поданы в местные органы механизации сельского хозяйства или организации по защите прав потребителей. Если посредничество не удаётся, может быть подана заявка на арбитраж в соответствии с «Законом об арбитраже Китайской Народной Республики» или может быть поручено агентству по качественной инспекции сельскохозяйственной техники провести проверку или оценку. Ответственная сторона несёт расходы на проверку качества, оценку и транспортировку.

Приложение 1 Сроки гарантии на основные компоненты БПЛА EAVISION (Гарантия на весь аппарат: 12 месяцев)

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Приложение: Гарантийный сертификат

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Примечание: Для получения дополнительной информации о гарантии, ознакомьтесь с условиями гарантии или свяжитесь с сотрудниками EAVISION.

Перевод AGI Systems по руководству производителя.